একটা ছোট ব্যবসাকে বড় করা কোন মুখের কথা না। অনেক কষ্টের, এটা বলতে হবে। অনেকেই ব্যবসায় রাত দিন সময় দিয়ে যান। কষ্ট করেন। কিন্তু কেন জানি ব্যবসা বড় হচ্ছে না।
যদিও রাতারাতি কোন ব্যবসা বড় হয় না। অনেক লম্বা সময় দিতে হয়।
তবে কিছু বিষয় ফলো করলে এবং প্রয়োগ করলে আপনার ছোট ব্যবসা অবশ্যই দাঁড়াবে। সেই জন্য আজ থেকেই এই বিষয় গুলিতে নজর দেয়া খুব দরকার।
১) ক্রেতার চাহিদার দিকে শতভাগ মনোযোগ দিন।
ক্রেতার চাহিদা মত কাজ করলে আপনি ব্যবসাকে বড় করতে পারবেন।
যত টুক পারেন্ ক্রেতা যাতে শতভাগ খুশি থাকতে পারে, সেটা নিশ্চিত করেন। আপনার প্রথম দিকে লাভ কম হোক, আপনি কষ্ট করে হলেও ক্রেতার চাহিদার দিকে নজর দিন। এভাবে করতে থাকেন কাজ। একজন ক্রেতা আপনাকে ১০ জন ক্রেতা এনে দিবে।
২) কাস্টমার সার্ভিস উন্নত করেন।
খুব-ই ভাল মানের কাস্টমার সেবা দিন। ধারাবাহিক ভাবে করেন এটা।
সবাইকে সমান ভাবেই সেবা দিন।
এটা সব সময় মনে রাখবেন যে, আপনার পন্য যত ভাল মানের ই হোক না কেন, কাস্টমার সার্ভিস ভাল না দিলে আপনি ব্যবসা বড় করতে পারবেন না। কখনই সম্ভব না সেটা।
৩) বিশ্বস্ততা অর্জন করেন।
বিশ্বাস অর্জনে আপনাকে কাজ করে যেতে হবে।
আপনাকে যদি বিশ্বাস করে ক্রেতা, তবেই তো আপনার থেকে কিনবে, তাই না?
একজন ক্রেতা হুট করেই কিনবে না। দেখে শুনে জাচাই করেই কিনবে আপনার থেকে। সেই জন্য বিশ্বাস টা তৈরি করা লাগবে।
বিশ্বাস বাড়ানোর জন্য আপনার পন্য নিয়ে আপনি দক্ষ হন।
ভাল মানের কন্টেন্ট দিন। এমনিতেই বিশ্বাস বাড়বে। এটা একদম শতভাগ প্রমানিত।
৪) সোশ্যাল মিডিয়াতে অনেক বেশি এক্টিভ থাকেন।
সব সময়ের জন্য টিপস এটা। কারন সোশ্যাল মিডিয়া তে এত বেশি মানুষ এখন সময় দেয়, যেটা অন্য সময়ে দিত না। এটাই একটা দুনিয়া। এখানে আপনাকে সময় দিতেই হবে নিয়মিত। যত বেশি দিবেন সঠিক ভাবে, তত বেশি পরিচিতি পাবেন।
৫) প্রতিনিয়ত নতুন কিছু করার চেষ্টা করেন।
ব্যবসায় এগিয়ে যাবার অন্যতম উপায় হল, নিত্যনতুন কিছু নিয়ে চেষ্টা করা। তবে এটা সব সময় নিজের লাভ না, বরং ক্রেতার কথা ভেবে করতে হবে। কিভাবে ক্রেতাকে একই মুল্যে আরও ভাল সেবা দেয়া যায়, সেটা নিয়ে ভাবেন। ক্রেতা সব সময় নতুনত্ব চান।
